Bereit zum Tor?
Eine Drehung, endlose Möglichkeit!
In diesem Dokument wird erläutert, wer beitreten kann, wie Geld funktioniert und wofür die Teilnehmer in unserer Spielumgebung verantwortlich sind.
Um ein Konto zu erstellen und die verfügbaren Unterhaltungsdienste zu nutzen, müssen Personen mindestens 18 Jahre alt sein und genaue personenbezogene Daten angeben. Wenn ihre örtlichen Gesetze dies vorschreiben, müssen sie älter als 18 Jahre sein. Pro Benutzer gibt es nur ein Konto. Wenn Sie zwei Profile haben oder falsche Angaben machen, können Sie möglicherweise nicht auf Ihr Konto zugreifen oder es kann dauerhaft geschlossen werden. Jeder, der die Seite nutzt, muss seine Login-Informationen geheim halten. Sie sollten sofort jemanden informieren, wenn Sie unbefugte Aktivitäten feststellen.
Der niedrigste Betrag, den Sie einzahlen können, ist £10, und der niedrigste Betrag, den Sie abheben können, ist £10. Alle Überweisungen unterliegen den Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche und müssen möglicherweise die Identität des Absenders überprüfen, bevor sie verarbeitet werden können. Die Zahlungsmethode muss mit den Informationen übereinstimmen, die Sie bei Ihrer Anmeldung angegeben haben. Die Zeit, die zum Abheben von Geld benötigt wird, hängt von der von Ihnen gewählten Bankoption ab, erfolgt jedoch in der Regel innerhalb von drei Werktagen.
Jede Aktion hat ihre eigenen Regeln darüber, wie viel Sie gewinnen können, wie lange das Angebot gilt und wie oft Sie es durchspielen müssen. Meistens müssen Nutzer ihren Bonusbetrag 40 Mal setzen, bevor sie ihn abheben können. Wenn Sie Werbeprämien missbrauchen, verlieren Sie diese oder Ihr Konto wird gesperrt.
Spiele zu spielen ist nur zum Spaß. Benutzer haben weiterhin die Möglichkeit, sich selbst auszuschließen, Einzahlungslimits festzulegen oder Hilfe zu erhalten, wenn sie diese benötigen. Sie können Hilfe bei Ihren Kontoeinstellungen, verantwortungsvollen Spieloptionen oder der Beilegung eines Streits per Live-Chat oder E-Mail erhalten.
Bei Meinungsverschiedenheiten werden schriftliche Beschwerden innerhalb von 14 Tagen geprüft, mit dem Ziel, eine offene und ehrliche Antwort zu erhalten. Bevor sie sich bewerben, werden die Nutzer über große Änderungen der Hausordnung informiert. Kontinuierliche Interaktion bedeutet, dass Sie die neuen Updates akzeptieren. Bitte besuchen Sie diese Seite regelmäßig, um weitere Informationen zur Nutzung der Site, zum Datenschutz oder zur Spielersicherheit zu erhalten.
Um sich anzumelden, müssen alle potenziellen Mitglieder mindestens 18 Jahre alt sein. Bei der Kontoerstellung ist ein gültiger, amtlich ausgestellter Lichtbildausweis wie Reisepass oder Führerschein erforderlich. Dieses Protokoll ist nicht verhandelbar und soll Minderjährige davon abhalten, sich einzumischen. Nachdem Sie Ihre persönlichen Daten übermittelt haben, fordert ein sicheres Upload-Portal digitale Kopien Ihres Ausweises an. JPEG und PDF sind zwei Arten von Dateien, die in Ordnung sind. Sie benötigen eine aktuelle Stromrechnung, einen Kontoauszug oder ein offizielles Schreiben, das weniger als drei Monate alt ist, um Ihre Adresse nachzuweisen. Ihr Name und Ihre aktuelle Adresse müssen auf dem Dokument stehen. Die Durchsicht der eingesandten Materialien dauert 24 bis 72 Stunden. Sollten Fehler oder Dateien vorliegen, die nicht gelesen werden können, erhalten Sie eine E-Mail mit der Aufforderung, diese erneut zu versenden. Mehrere fehlgeschlagene Versuche, Ihr Alter oder Ihre Identität zu bestätigen, können zur Aussetzung des Zugriffs führen, bis die Anforderungen erfüllt sind. Personen, die nicht die richtigen Unterlagen vorlegen möchten oder können, können ihr Konto nicht aktivieren. Wenn Sie falsche oder irreführende Angaben machen, werden Sie dauerhaft von allen Diensten ausgeschlossen. Wenn sich Ihr Name oder Ihre Adresse nach der Registrierung ändert, müssen Sie neue Dokumente einsenden, bevor Sie etwas anderes tun können. Jede Person darf nur ein aktives Profil haben. Wenn jemand mehr als einmal versucht, sich zu registrieren, kann sein Konto sofort geschlossen werden und eine Untersuchung kann beginnen.
Die Plattform bietet eine Reihe sicherer Möglichkeiten, Geld einzuzahlen und Gewinne abzuheben, wobei strenge Sicherheitsregeln und lokale Gesetze eingehalten werden.
Spieler können persönliche Obergrenzen für die tägliche, wöchentliche oder monatliche Finanzierung festlegen. Die Grenzen können von der ausgewählten Methode abhängen.
Größere Anfragen können einer zusätzlichen Überprüfung unterliegen.
Die Zeitrahmen können durch Wochenenden und Feiertage beeinflusst werden.
Auszahlungen werden in der Regel an die ursprüngliche Finanzierungsquelle zurückverarbeitet. Alternative Methode nur erforderlich, wenn die ursprüngliche Option nicht verfügbar ist.
Alle Transaktionen unterliegen einer Überwachung hinsichtlich der Einhaltung der Betrugsbekämpfungsvorschriften. Bei großen Beträgen werden Sie möglicherweise aufgefordert, nachzuweisen, woher das Geld stammt. Keine Gebühren für Standardfinanzierung oder Inkasso über unterstützte Systeme. Überprüfen Sie die Daten Ihres Kontos, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind, bevor Sie eine Überweisung vornehmen oder beantragen. Die Nichtbeachtung der Regeln kann zu Verzögerungen oder Ablehnungen führen.
Bevor Benutzer einen Restbetrag von einem Werbeguthaben abheben können, müssen sie bestimmte Rollover-Anforderungen erfüllen. Je nach Kampagne können diese Anforderungen zwischen dem 30- und 50-fachen des angegebenen Betrags liegen. Beispielsweise benötigt eine Belohnung von €10 mit einem 40-fachen Multiplikator €400 im Spiel, bevor sie ausgezahlt werden kann. Slots zählen normalerweise 100 % towards meeting turnover requirements, unless the provider or promotion says otherwise. Table games like roulette, blackjack, baccarat, and poker usually only count for 10% bis 20 %. Sie können nicht auf Live-Dealer-Spiele, progressive Jackpots oder bestimmte Markenveröffentlichungen wetten, die nicht Teil der Aktion sind. Wenn Sie versuchen, die Anforderungen mithilfe eingeschränkter Titel oder Bonuskauffunktionen zu erfüllen, können Ihre Credits und Gewinne storniert werden. Wenn ein Guthaben mit aktiven Einschränkungen verwendet wird, können Sie pro Drehung oder Hand normalerweise höchstens €5 setzen. Wenn Sie höhere Einsätze tätigen, können Sie alle damit verbundenen Gewinne verlieren. Überprüfen Sie unbedingt die Liste der genehmigten Titel für jedes Angebot, da einige Produkte möglicherweise für kurze oder lange Zeit nicht zu Werbezwecken gespielt werden können. Sofern nicht anders angegeben, ist der Kredit nur sieben Tage ab Ausstellungsdatum gültig. Nicht genutzte oder ungeklärte Guthaben gehen mit Ablauf des Zeitraums verloren. Jeder Teilnehmer ist dafür verantwortlich, den Überblick über seine verbleibenden Wettanforderungen und Ablaufdaten zu behalten, indem er den Abschnitt "Aktive Boni" seines Kontos überprüft. Wenn Sie Werbemechaniken missbrauchen, z. B. doppelte Konten verwenden oder absichtlich Spiele mit geringem Risiko spielen, können Sie Ihre Berechtigungen verlieren, gesperrt werden oder Ihr Konto schließen lassen.
Inaktive Benutzerprofile sind solche, die 12 Monate hintereinander nichts getan haben. Nach Ablauf dieser Zeit kann das Management eine monatliche Wartungsgebühr von £5 erheben, die vom Restguthaben abgezogen wird, bis das Konto reaktiviert wird oder die Mittel aufgebraucht sind. Kontoinhaber werden mindestens 30 Tage im Voraus benachrichtigt, bevor Gebühren in Kraft treten, sodass sie Zeit haben, ihr Vermögen zurückzufordern oder ihre Profile zu reaktivieren. Wenn jemand gegen die Regeln der Plattform verstößt, des Betrugs verdächtigt wird oder gegen die Regeln des Fairplay verstößt, kann er suspendiert werden. Wenn Sie gesperrt sind, können Sie keine der Spiel-, Einzahlungs- oder Auszahlungsfunktionen nutzen. Den Benutzern wird per E-Mail mitgeteilt, warum, wie lange und welche Schritte sie unternehmen können, um das Problem zu beheben, z. B. das Einsenden von Dokumenten oder die Bitte um Klarstellung. Menschen, die ihre Spielgewohnheiten kontrollieren möchten, können Maßnahmen zur Selbstausgrenzung ergreifen. Tools ermöglichen Ausschlüsse für Zeiträume von sechs Monaten bis fünf Jahren. Sobald es in Kraft tritt, können Sie das Profil erst wieder öffnen oder verwenden, wenn die vereinbarte Zeit abgelaufen ist. Ausstehende Wetten werden storniert und die restlichen Guthaben werden gemäß den üblichen Auszahlungsverfahren an den Benutzer gesendet. Für vollständige Transparenz und Dokumentation ist eine schriftliche Bestätigung des Selbstausschlusses erforderlich. Um einen inaktiven oder eingeschränkten Benutzerbereich zu reaktivieren, müssen Sie Ihre Identität nachweisen. Nach Eingang aller Unterlagen werden Anfragen innerhalb von 72 Stunden bearbeitet. Gemäß den UKGC-Regeln müssen Personen, die nach dem Selbstausschluss zurückkehren, obligatorische Bedenkzeiten durchlaufen. Während des Reaktivierungsprozesses werden unterstützende Ressourcen aktiv gefördert.
Ein Zufallszahlengenerator, der von einem Dritten überprüft wurde, entscheidet über die Ergebnisse aller digitalen Spiele und stellt sicher, dass die Ergebnisse nicht vorhersehbar oder verzerrt sind. Sie können Zertifizierungsberichte sehen, aus denen hervorgeht, dass das Unternehmen die Fairnessstandards der britischen Glücksspielkommission erfüllt. Spieler, die technische Dokumente wünschen, können die aktuellsten RNG-Testzertifikate von der offiziellen Website der Regulierungsbehörde erhalten.
Im Spielinformationsfeld zeigt jeder Titel die theoretischen Prozentsätze für die Rückkehr zum Spieler. Wir überprüfen regelmäßig die Auszahlungssätze und ändern sie auf der Grundlage von Bewertungen von Testhäusern Dritter. Dadurch wird sichergestellt, dass die gemeldeten Werte korrekt sind. Bevor das Spiel beginnt, können Spieler RTP-Werte vergleichen, um sicherzustellen, dass ihre Strategie ihren eigenen Vorlieben entspricht.
Sie können Sitzungserinnerungen über das Konto-Dashboard einrichten und auswählen, wie oft sie ab 30 Minuten ausgelöst werden. Anpassbare Timeouts ermöglichen vorübergehende Pausen von einem Tag bis zu sechs Wochen und ermöglichen strukturierte Pausen ohne dauerhafte Kontoschließung.
Das Festlegen der maximalen Ausgabenbeträge ist über die Spielereinstellungen einfach. Tages-, Wochen- und Monatsobergrenzen können jederzeit angepasst werden, mit Ausnahme von Kürzungen, die sofort gelten; Erhöhungen werden erst nach einer 24-stündigen Bedenkzeit genehmigt, um vor impulsivem Verhalten zu schützen.
Ein vertraulicher Fragebogen hilft Benutzern bei der Bewertung ihrer Spielgewohnheiten und ist über das Portal für verantwortungsvolles Spielen zugänglich. Es werden Empfehlungen und direkte Links zu den Selbstausschlussnetzwerken GamCare, GambleAware und GamStop bereitgestellt. Die Unterstützung ist rund um die Uhr per Live-Chat verfügbar und bietet sofortige Hilfe für diejenigen, die professionelle Beratung oder Krisenintervention benötigen.
Die Regeln zur Alterskontrolle sind nach wie vor sehr streng und staatlich anerkannte Datenbanken erleichtern die Überprüfung von Ausweisdokumenten. Für Erziehungsberechtigte, die zusätzlichen Schutz wünschen, empfehlen wir Kindersicherungstools wie NetNanny und CyberPatrol.
Spieler, die über ihre Probleme sprechen möchten, müssen dies innerhalb von sechs Monaten nach dem Vorfall über den offiziellen Helpdesk tun. Fügen Sie Beweise wie Screenshots, Zahlungsreferenzen oder Protokolle aus dem Spiel bei. Um die Privatsphäre zu wahren, sollten alle E-Mails von der registrierten E-Mail-Adresse stammen.
Das Support-Personal prüft alle Fragen innerhalb von 24 Stunden. Die meisten Fälle erhalten innerhalb von 72 Stunden eine vollständige Antwort, kompliziertere Fragen können jedoch bis zu 7 Werktage dauern. Spieler erhalten eine Fallnummer, mit der sie den Fortschritt der Ermittlungen verfolgen können.
Wenn die Lösung immer noch nicht zufriedenstellend ist, kann der Fall an einen unvoreingenommenen Dienst zur alternativen Streitbeilegung (ADR) weitergeleitet werden. Einzelheiten zu den zugelassenen ADR-Anbietern, einschließlich Kontaktinformationen und Verfahren, sind auf Anfrage erhältlich. Entscheidungen des ADR-Gremiums sind nur dann bindend, wenn beide Parteien dem Ergebnis zustimmen.
Die gesamte beschwerdebezogene Kommunikation wird mindestens 5 Jahre lang aufbewahrt, erfüllt die Anforderungen der Genehmigungsbehörde und ermöglicht vollständige Transparenz bei allen Kundeninteraktionen.
Spieler können zusätzliche Beratung von Regulierungsbehörden einholen, die für ihren Zuständigkeitsbereich relevant sind. Die Kontaktdaten dieser Stellen finden Sie im Dashboard des Benutzerkontos unter “Rechtlicher Support”.
Bonus
für die erste Einzahlung
1000€ + 250 FS
