Prêt à marquer ?
Un tour, possibilité infinie !
Nous gardons les informations d’identification des utilisateurs, les détails des transactions et les informations personnelles très privés. Les méthodes de cryptage telles que TLS 1.2 et supérieures garantissent que personne d’autre ne peut accéder à chaque paquet de données. Nous suivons les directives ISO 27001 et testons régulièrement notre système pour détecter les vulnérabilités afin de le maintenir au plus haut niveau. Nous suivons les règles UKGC et MGA lorsque nous traitons tous les enregistrements liés aux utilisateurs, ce qui signifie que nous traitons les informations personnelles de manière légale. Il existe un enregistrement de chaque procédure de traitement des données, afin que vous puissiez voir où se trouvent les données et répondre immédiatement à toute tentative d'accès non autorisée. Les titulaires de compte ont toujours le contrôle sur les enregistrements qu’ils envoient. Vous pouvez facilement obtenir des rapports de données téléchargeables en écrivant une demande. Cela garantit que vous pouvez voir tous les champs qui ont été collectés. Vous pouvez toujours retirer, corriger ou supprimer votre compte via le tableau de bord. Le temps pendant lequel les données des utilisateurs sont conservées est exactement ce que la loi dit qu'il devrait être. Une fois toutes les obligations contractuelles remplies, les protocoles de suppression sont automatiquement démarrés pour se débarrasser du stockage supplémentaire. Si vous avez besoin de plus d'aide, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance 24h/24 et 7j/7 via un chat en direct ou un e-mail.
Lorsque vous créez un compte, des formulaires en ligne sécurisés collectent votre nom, votre date de naissance, votre adresse, vos coordonnées et vos documents d'identité. Ces registres sont nécessaires pour vérifier les choses, suivre les règles et empêcher les gens d’entrer sans autorisation. Lorsque vous utilisez la plateforme, elle enregistre automatiquement vos heures de connexion, vos identifiants d'appareil, vos adresses IP et les détails de vos transactions de paiement. Nous utilisons des journaux électroniques et des cookies pour suivre ce que les gens aiment sur notre site, mettre fin à la fraude et proposer des offres personnalisées. Les processeurs de paiement et les outils d’analyse sont des exemples de fournisseurs tiers qui peuvent partager les informations nécessaires au bon fonctionnement des opérations. Toutefois, ces échanges ne sont autorisés à inclure que les données nécessaires à certaines tâches. Toutes les entrées sensibles sont cryptées à l’aide de protocoles cryptographiques approuvés par l’industrie, à la fois lorsqu’elles sont envoyées et lorsqu’elles sont stockées sur des serveurs dédiés. Les installations de stockage sont de taille limitée, surveillées plus de 24 heures sur 24 et tenues au courant de la loi sur la durée pendant laquelle elles peuvent conserver les objets. Les protocoles d’archivage et de suppression automatiques garantissent que les enregistrements ne sont conservés que aussi longtemps que la loi l’exige ou que l’entreprise en a besoin. Des audits réguliers, des systèmes de détection d’intrusion et des systèmes de contrôle d’accès sont en place pour garantir que seules les personnes autorisées peuvent accéder aux dossiers privés. Vous pouvez vérifier ou modifier vos entrées personnelles en contactant la bonne équipe d'assistance, mais vous devrez d'abord prouver votre identité. Nous respectons la loi lorsque quelqu’un nous demande d’arrêter de traiter ses données ou nous demande de les supprimer.
Tous les enregistrements utilisateur sont protégés par la technologie TLS 1.3 pendant la transmission, garantissant ainsi la confidentialité des données lorsqu'elles se déplacent entre votre navigateur et nos serveurs. Chaque session est configurée avec des clés de cryptage 256 bits qui sont automatiquement renouvelées et surveillées pour détecter les tentatives d'entrée sans autorisation. Les normes AES-256 sont utilisées pour crypter les données personnelles stockées dans des bases de données. Les modules de sécurité matérielle (HSM) gèrent les clés privées. Ils disposent de contrôles d’accès stricts et d’une authentification multifacteur pour empêcher les gens d’entrer de l’extérieur ou de l’intérieur. Seuls les membres de l’équipe disposant d’une autorisation peuvent voir les données cryptées, et chaque demande est enregistrée et vérifiée régulièrement. Les pare-feu de nouvelle génération, les systèmes de prévention des intrusions et les solutions d’analyse continue des vulnérabilités permettent de séparer l’infrastructure qui stocke les informations utilisateur du réseau public. Des sociétés de sécurité indépendantes effectuent régulièrement des tests de pénétration pour s'assurer que les couches du système sont solides. Tout le trafic Web est crypté avec TLS 1.3. Cryptage AES-256 lorsqu'il n'est pas utilisé, avec une gestion des clés distincte. Les employés disposent de contrôles d'accès stricts basés sur les rôles. Surveillance constante des tentatives et des activités de connexion Tests de pénétration par des tiers tous les trois mois Les sauvegardes de données sont cryptées et conservées dans des endroits géographiquement redondants. Si les systèmes remarquent un comportement étrange, comme des tentatives de connexion infructueuses ou des modèles d’accès non autorisés, ils envoient des alertes automatiques afin que le problème puisse être examiné immédiatement. Pour une sécurité supplémentaire du compte, les utilisateurs sont également encouragés à activer l'authentification à deux facteurs avec des mots de passe à usage unique basés sur le temps (TOTP). Nous examinons et mettons à jour nos protocoles de sécurité pour nous assurer qu'ils respectent toutes les lois sur la protection des données applicables, telles que le RGPD britannique et les règles établies par les autorités de délivrance des licences compétentes.
Chaque personne enregistrée dispose de certains droits sur les dossiers qu’elle soumet. Si vous souhaitez voir les informations que nous avons à votre sujet, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance via le portail de votre compte ou le formulaire de contact que nous fournissons. Vous obtiendrez des copies numériques de ces données, mais seulement après avoir suivi les bonnes étapes pour prouver qui vous êtes. Votre tableau de bord dispose d'un outil permettant de modifier votre profil si vous trouvez des erreurs ou des informations manquantes dans les détails de votre compte. Si vous ne pouvez pas modifier quelque chose directement, veuillez envoyer une demande formelle de correction via le support. Nos experts examinent immédiatement ces appels et vous informent des résultats dans un délai de trente (30) jours. Si vous souhaitez supprimer votre profil et toutes les informations personnelles que vous avez collectées lorsque vous étiez membre, vous pouvez le faire en envoyant une demande d'effacement via le même canal d'assistance. L'expulsion intervient dans les trente (30) jours ouvrables suivant la vérification, à moins que la loi ou une enquête en cours n'exige sa suspension. Nous vous informerons de toute limite de suppression comme celle-ci. Vous pouvez également demander des informations sur la manière dont vos informations personnelles sont utilisées ou traitées pour vous assurer que tout est clair. Toutes les questions sur la manière de gérer les dossiers personnels reçoivent une réponse conformément à la loi, y compris le RGPD britannique, la loi sur la protection des données de 2018 et toute autre loi locale pertinente. Si vous avez encore des questions, vous avez le droit de contacter le régulateur compétent. Vérifiez souvent les paramètres de votre compte pour vous assurer qu’ils correspondent à la manière dont vous souhaitez que vos informations soient utilisées. Notre équipe est là pour vous aider avec tout ce qui concerne vos droits en matière de données.
La plateforme ne peut partager les enregistrements des utilisateurs avec des partenaires extérieurs que pour des raisons opérationnelles, juridiques et réglementaires. Lorsque vous vous inscrivez, vous partagez uniquement des informations telles que votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail, vos informations de facturation et les empreintes digitales de votre appareil. Les journaux transactionnels, qui comprennent les enregistrements des dépôts et des retraits, ne peuvent également être remis aux banques et autres institutions financières qu'à des fins de traitement des paiements, de prévention de la fraude et d'enquêtes de conformité. Les autorités peuvent avoir besoin de consulter certains ensembles de données en raison de demandes légales, d’ordonnances judiciaires ou d’audits réglementaires. Dans ces situations, seules les informations nécessaires pour répondre à ces obligations sont partagées, et ceux qui les reçoivent doivent suivre les règles de protection des données personnelles. Les entreprises technologiques qui hébergent, fournissent un support client ou effectuent des analyses peuvent être en mesure de voir les journaux des utilisateurs pendant une courte période, mais elles ne sont pas autorisées à utiliser ces informations à des fins de marketing ou de revente. Tous les destinataires tiers doivent suivre des règles de confidentialité strictes et démontrer qu’ils disposent de solides protections quant à la manière dont ils traitent les dossiers qui ont été transférés. Les données ne sont jamais vendues ou échangées contre des activités qui ne sont pas liées à la fourniture de services de base et qui sont réalisées dans un but lucratif. Les utilisateurs peuvent limiter la quantité d’informations qu’ils partagent avec d’autres en modifiant leurs paramètres de communication ou en contactant l’équipe d’assistance pour plus d’informations sur les pratiques de divulgation actuelles. Si de nouveaux types de partenaires externes sont ajoutés, les utilisateurs enregistrés seront informés et auront la possibilité d'examiner ou de s'opposer aux modifications apportées à la manière dont les données externes sont envoyées.
Les questions concernant les enregistrements, les mises à jour ou la suppression d’informations personnelles reçoivent généralement une réponse dans les 48 heures. Il peut falloir jusqu’à 10 jours ouvrables pour résoudre des problèmes complexes qui nécessitent une vérification plus approfondie ou doivent être transmis à un autre service. Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante dans le délai imparti, répondez à votre numéro de dossier et dites « escalade demandée » Ensuite, les cadres supérieurs examineront votre question et y répondront dès que possible.
L'aide est disponible dans plusieurs langues. Si vous voulez vous assurer d’obtenir une réponse que vous pouvez parfaitement comprendre, assurez-vous de dire quelle langue vous préférez dans toute communication écrite. Conservez une trace de toutes les demandes écrites, y compris tous les numéros de référence qui vous sont communiqués par les représentants. Cela facilitera le suivi rapide et le suivi de l’évolution de votre question.
Bonus
pour le premier dépôt
1000€ + 250 FS
Switch Language
