Klaar om te scoren?
Eén draai, eindeloze mogelijkheid!
We houden gebruikersgegevens, transactiegegevens en persoonlijke gegevens zeer privé. Encryptiemethoden zoals TLS 1.2 en hoger zorgen ervoor dat niemand anders toegang heeft tot elk datapakket. We volgen de richtlijnen van ISO 27001 en testen ons systeem regelmatig op kwetsbaarheden om het op het hoogste niveau te houden. We volgen de UKGC- en MGA-regels wanneer we alle gebruikersgerelateerde records verwerken, wat betekent dat we op een legale manier met persoonlijke informatie omgaan. Er is een overzicht van elke gegevensverwerkingsprocedure, zodat u kunt zien waar de gegevens zich bevinden en meteen kunt reageren op ongeoorloofde toegangspogingen. Rekeninghouders hebben nog steeds controle over de gegevens die zij insturen. U kunt eenvoudig downloadbare gegevensrapporten verkrijgen door een verzoek te schrijven. Dit zorgt ervoor dat u alle velden kunt zien die zijn verzameld. U kunt uw account altijd intrekken, corrigeren of verwijderen via het dashboard. De tijd dat gebruikersgegevens worden bewaard, is precies wat de wet zegt dat het zou moeten zijn. Zodra aan alle contractuele verplichtingen is voldaan, worden er automatisch verwijderingsprotocollen gestart om van extra opslag af te komen. Als u meer hulp nodig heeft, kunt u 24/7 contact opnemen met ons ondersteuningsteam via livechat of e-mail.
Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen beveiligde online formulieren uw naam, geboortedatum, adres, contactgegevens en ID-documenten. Deze gegevens zijn nodig om dingen te controleren, de regels te volgen en te voorkomen dat mensen zonder toestemming binnenkomen. Wanneer u het platform gebruikt, worden automatisch uw inlogtijden, apparaat-ID's, IP-adressen en betalingstransactiegegevens geregistreerd. We gebruiken elektronische logboeken en cookies om bij te houden wat mensen leuk vinden op onze site, fraude te stoppen en gepersonaliseerde deals aan te bieden. Betaalverwerkers en analysetools zijn voorbeelden van externe providers die informatie kunnen delen die nodig is voor een soepele werking. Deze uitwisselingen mogen echter alleen de gegevens bevatten die nodig zijn voor bepaalde taken. Alle gevoelige vermeldingen worden gecodeerd met behulp van door de industrie goedgekeurde cryptografische protocollen, zowel wanneer ze worden verzonden als wanneer ze op speciale servers worden opgeslagen. De opslagfaciliteiten zijn beperkt van omvang, worden meer dan 24 uur per dag bewaakt en blijven op de hoogte van de wet over hoe lang ze dingen mogen bewaren. Automatische archiverings- en verwijderingsprotocollen zorgen ervoor dat gegevens slechts worden bewaard zolang de wet dit vereist of de zakelijke behoeften. Er zijn regelmatig audits, inbraakdetectiesystemen en toegangscontrolesystemen aanwezig om ervoor te zorgen dat alleen geautoriseerde mensen toegang hebben tot privégegevens. U kunt uw persoonlijke gegevens controleren of wijzigen door contact op te nemen met het juiste ondersteuningsteam, maar u moet eerst uw identiteit bewijzen. We volgen de wet wanneer iemand ons vraagt om te stoppen met het verwerken van hun gegevens of ons vraagt deze te verwijderen.
Alle gebruikersrecords worden tijdens de verzending beveiligd met TLS 1.3-technologie, waardoor de vertrouwelijkheid van gegevens wordt gegarandeerd terwijl deze zich tussen uw browser en onze servers verplaatst. Elke sessie is ingesteld met 256-bits coderingssleutels die automatisch worden vernieuwd en bekeken voor pogingen om zonder toestemming binnen te komen. AES-256-standaarden worden gebruikt om persoonlijke gegevens te coderen die in databases zijn opgeslagen. Hardwarebeveiligingsmodules (HSM's) beheren privésleutels. Ze hebben strikte toegangscontroles en multi-factor authenticatie om te voorkomen dat mensen van buitenaf of van binnenuit binnenkomen. Alleen teamleden die toestemming hebben, kunnen gecodeerde gegevens zien en elk verzoek wordt regelmatig geregistreerd en gecontroleerd. Firewalls van de volgende generatie, inbraakpreventiesystemen en continue oplossingen voor het scannen van kwetsbaarheden houden de infrastructuur die gebruikersinformatie opslaat gescheiden van het openbare netwerk. Onafhankelijke beveiligingsbedrijven voeren regelmatig penetratietests uit om er zeker van te zijn dat de lagen van het systeem sterk zijn. Al het webverkeer wordt versleuteld met TLS 1.3. AES-256-codering wanneer deze niet in gebruik is, met afzonderlijk sleutelbeheer. Werknemers hebben strikte, op rollen gebaseerde toegangscontroles. Voortdurend kijken naar inlogpogingen en-activiteiten Elke drie maanden penetratietesten van derden Databack-ups worden gecodeerd en bewaard op plaatsen die geografisch overbodig zijn. Als systemen vreemd gedrag opmerken, zoals mislukte inlogpogingen of ongeautoriseerde toegangspatronen, sturen ze automatische waarschuwingen uit, zodat het probleem meteen kan worden onderzocht. Voor extra accountbeveiliging worden gebruikers ook aangemoedigd om tweefactorauthenticatie in te schakelen met op tijd gebaseerde eenmalige wachtwoorden (TOTP). We beoordelen en actualiseren onze beveiligingsprotocollen om er zeker van te zijn dat ze alle wetten inzake gegevensbescherming volgen die van toepassing zijn, zoals de Britse AVG en de regels die zijn opgesteld door de relevante vergunningverlenende autoriteiten.
Elke geregistreerde persoon heeft bepaalde rechten op de documenten die hij indient. Als u de informatie wilt zien die wij over u hebben, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam via uw accountportaal of het contactformulier dat wij verstrekken. U krijgt digitale kopieën van deze gegevens, maar pas nadat u de juiste stappen heeft doorlopen om te bewijzen wie u bent. Uw dashboard heeft een tool voor het bewerken van uw profiel als u fouten of ontbrekende informatie in uw accountgegevens vindt. Als u iets niet direct kunt wijzigen, stuur dan een formeel verzoek om correctie via ondersteuning. Onze experts bekijken deze oproepen meteen en laten u binnen dertig (30) dagen de resultaten weten. Als u uw profiel en alle persoonlijke gegevens die u tijdens uw lidmaatschap hebt verzameld, wilt verwijderen, kunt u dit doen door een wisverzoek via hetzelfde ondersteuningskanaal te verzenden. Verwijdering vindt plaats binnen dertig (30) werkdagen na verificatie, tenzij de wet of een lopend onderzoek vereist dat deze blijft. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele beperkingen op het verwijderen op deze manier. U kunt ook om informatie vragen over hoe uw persoonlijke gegevens worden gebruikt of verwerkt om er zeker van te zijn dat alles duidelijk is. Alle vragen over hoe om te gaan met persoonlijke gegevens worden beantwoord in overeenstemming met de wet, inclusief de Britse AVG, de Data Protection Act 2018 en alle andere relevante lokale wetten. Als u nog vragen heeft, heeft u het recht om contact op te nemen met de bevoegde toezichthouder. Controleer uw accountinstellingen vaak om er zeker van te zijn dat ze overeenkomen met hoe u wilt dat uw gegevens worden gebruikt. Ons team staat klaar om u te helpen met alles wat met uw datarechten te maken heeft.
Het platform mag alleen gebruikersrecords delen met externe partners om operationele, juridische en regelgevende redenen. Wanneer u zich aanmeldt, deelt u alleen informatie zoals uw gebruikersnaam, e-mailadres, factuurgegevens en vingerafdrukken van apparaten. Transactionele logboeken, die gegevens over deposito's en opnames bevatten, mogen ook alleen aan banken en andere financiële instellingen worden verstrekt voor betalingsverwerking, fraudepreventie en nalevingsonderzoeken. Autoriteiten moeten mogelijk bepaalde datasets inzien vanwege juridische verzoeken, rechterlijke bevelen of controles door toezichthouders. In deze situaties wordt alleen de informatie gedeeld die nodig is om aan deze verplichtingen te voldoen, en degenen die deze ontvangen moeten de regels over de bescherming van persoonsgegevens volgen. Technologiebedrijven die host, klantenondersteuning bieden of analyses uitvoeren, kunnen mogelijk korte tijd gebruikerslogboeken zien, maar mogen deze informatie niet gebruiken voor marketing of wederverkoop. Alle externe ontvangers moeten strikte vertrouwelijkheidsregels volgen en laten zien dat ze over sterke bescherming beschikken voor de manier waarop ze omgaan met overgedragen documenten. Gegevens worden nooit verkocht of verhandeld voor activiteiten die geen verband houden met het leveren van kerndiensten en worden gedaan met winstoogmerk. Gebruikers kunnen de hoeveelheid informatie die ze met anderen delen beperken door hun communicatie-instellingen te wijzigen of contact op te nemen met het ondersteuningsteam voor meer informatie over de huidige openbaarmakingspraktijken. Als er nieuwe soorten externe partners worden toegevoegd, worden geregistreerde gebruikers op de hoogte gebracht en krijgen ze de kans om wijzigingen in de manier waarop externe gegevens worden verzonden te beoordelen of er bezwaar tegen te maken.
Vragen over records, updates of het verwijderen van persoonlijke informatie worden meestal binnen 48 uur beantwoord. Het kan tot 10 werkdagen duren om ingewikkelde problemen op te lossen die meer verificatie behoeven of moeten worden geëscaleerd naar een andere afdeling. Als u binnen de gestelde termijn geen bevredigend antwoord heeft gekregen, reageer dan op uw zaaknummer en zeg 'escalatie gevraagd' Vervolgens zal het senior personeel uw vraag bekijken en zo snel mogelijk reageren.
Hulp is beschikbaar in een aantal talen. Als u er zeker van wilt zijn dat u een antwoord krijgt dat u volledig kunt begrijpen, zorg er dan voor dat u in elke schriftelijke communicatie zegt welke taal u verkiest. Houd een register bij van alle schriftelijke verzoeken, inclusief eventuele referentienummers die door vertegenwoordigers aan u zijn verstrekt. Zo wordt het makkelijker om snel op te volgen en bij te houden hoe het met je vraag gaat.
Bonus
voor eerste storting
1000€ + 250 FS
